İade Politikası
...
İADE VE İADE KOŞULLARI
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
1. İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünün:
-
Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması
-
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
-
Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
-
Kişisel kullanıma özel ürünler
-
Hijyenik ürünler (açılmış/kullanılmış ise)
-
Kampanyalı veya indirimli ürünler (aksi belirtilmedikçe)
4. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade süreci:
-
Destek hattımıza veya e-posta adresimize iade talebi iletin
-
Size iletilecek iade adresine ürünü gönderin
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır
-
Onaylanan iadelerin ücreti 3-7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir
5. Kargo Ücreti
-
Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir
-
Diğer iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir
6. Hasarlı Ürünler
Ürünü teslim alırken kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı ürünlerde tutanak tutulması gerekmektedir.
7. İletişim
İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@temektr.com
📞 Telefon: +90 538 644 57 16
Firmamız, iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.