Política de devoluciones
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. En caso de que no esté satisfecho con los productos que compró, puede realizar una devolución bajo las siguientes condiciones.
1. Plazo de devolución
Puede devolver el producto que compró en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
2. Condiciones de devolución
El producto a devolver debe:
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Estar sin usar y en condiciones de ser revendido.
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Tener su embalaje original intacto.
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Enviarse con todos sus accesorios y factura.
Las devoluciones de productos que no cumplan estas condiciones pueden no ser aceptadas.
3. Productos no retornables
Los siguientes productos están excluidos del derecho a devolución:
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Productos de uso personal.
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Productos de higiene (si están abiertos/usados).
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Productos en oferta o con descuento (a menos que se especifique lo contrario).
4. Proceso de devolución
Debe ponerse en contacto con nosotros para crear una solicitud de devolución.
Proceso de devolución:
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Envíe su solicitud de devolución a nuestra línea de soporte o dirección de correo electrónico.
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Envíe el producto a la dirección de devolución que se le proporcionará.
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Una vez recibido el producto, se realizará una inspección.
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Los reembolsos de las devoluciones aprobadas se realizarán en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
5. Gastos de envío
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En el caso de productos defectuosos o erróneos, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.
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En otras devoluciones, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
6. Productos dañados
Se recomienda revisar el producto con el repartidor al momento de la entrega. En caso de productos dañados, es necesario levantar un acta.
7. Contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros para tramitar devoluciones y cambios:
📧 Correo electrónico: info@temektr.com
📞 Teléfono: +90 538 644 57 16
Nuestra empresa se reserva el derecho a modificar las condiciones de devolución.